L'alerte est maximale au Q.G. du Père Noël qui, depuis un accident de luge, souffre d'une amnésie totale ! A quelques jours seulement de sa tournée annuelle de distributions de cadeaux, il est, en effet, incapable de se rappeler quoi que se soit ayant un rapport avec sa mission légendaire. Zack, un gamin haut comme trois pommes, décide d'aider le vieil homme adoré des enfants à recouvrer la mémoire...